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ZAO热背后的陌陌围城

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魏蔚

2019-09-1808:07  来源:北京商报

8月的最后一个周末,AI换脸应用“ZAO”火了,这是陌陌孵化的第N个社交项目,也是2019年第一个刷屏朋友圈的产品,更是备受争议的一款App。虽然尚不能断言ZAO的未来,但在陌陌的四下试探中,焦虑尽显。

三年前,陌陌也身处焦虑,持股20%的大股东阿里咄咄逼人,针对陌陌的私有化计划箭在弦上。若不是直播拯救了陌陌,拉动营收大幅增长,陌陌董事长兼CEO唐岩差一点就做了阿里董事局主席马云的门徒。如今,直播依然是陌陌的营收主力,但面临着用户和营收增长乏力的双重困局。为了解困,陌陌甚至动用了亏损换增长的策略,通过并购押宝探探。不过内容风险和商业化难题仍是社交市场的老问题,陌陌和它的直播同行们依旧在围城中摸索。

ZAO热何来

一上线就引爆朋友圈和微博的产品,ZAO是2019年的独一份。

在经过肖像权验证(自拍验证)后,ZAO为用户提供短视频换脸和表情换脸两种功能。正如ZAO所言“仅需一张照片,出演天下好戏”。北京商报记者体验发现,目前ZAO的换脸功能有使用次数限制,8月31日凌晨用户在制造短视频产品时,需要排队并等待较长时间。有网友反映,由于瞬时用户需求量巨大,ZAO还出现了宕机现象。

根据七麦数据,自8月31日上午6点,ZAO冲进苹果应用商店免费娱乐榜排名前三,目前在免费总榜单、免费应用、免费娱乐榜单中,均位列第一。

火爆还在继续,不过ZAO悄然对产品功能和用户协议进行了调整。9月1日,用户在ZAO平台上制造的换脸视频,已不能分享至社交平台。在换脸的作品上,ZAO滚动提示“未经肖像权验证,此视频无法分享”。业内人士普遍认为,这是ZAO应对争议的权宜之计。

用户和法律界人士的关注点集中在,ZAO用户协议修改前,平台素材的版权问题及用户个人隐私的安全性。目前,百度热点的“AI换脸两大风险”,以及微博热搜中的“支付宝回应AI换脸风险”、“ZAO微信分享链接停止访问”、“换脸AI或对普通人有潜在危害”都是因ZAO而起。用户对个人信息泄露表示担忧。

中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领提醒用户:“用户对于其ZAO平台上所上传的内容,有的拥有版权、肖像权,或者从权利人处获得授权,但有的并未获得权利人的授权。比如,用户未经授权将影视剧的片段上传到平台,该行为构成版权侵权。同样,如果用户未经权利人的授权而将影视剧的片段上传到ZAO,其他用户用自己的脸替换了剧中演员,则该用户也涉嫌侵权。”

“这可能就是ZAO上的视频不能再分享的原因。”一位用户表示。

ZAO在之前的用户协议中还明确表示,ZAO对用户肖像有转授权。在赵占领看来,“用户不清楚ZAO会将用户的脸部特征及相关视频用于何处,如果没有妥善保管或者自身用于非法用途,将给用户很大的信息安全隐患”。

不过,ZAO的新版用户协议中已经删除了对转授权的描述。尽管如此,“ZAO通过用户协议获得用户对于所上传素材的版权与肖像权的授权。这种用户协议由ZAO单方制定,属于俗称的霸王条款,法律上无效”。赵占领称。

陌陌突围

对于外界纷至沓来的质疑,陌陌并没有给出一个明确的态度。针对ZAO用户图像、FACE ID如何传播和存储、平台监守自盗或被黑产盗库的可能性有多大等问题,北京商报记者采访了陌陌公关部相关负责人,但截至发稿对方未予回应。

一款AI换脸应用ZAO跟陌陌有何关系?根据应用商店的App信息,ZAO由长沙深度融合网络科技有限公司开发。天眼查资料显示,该公司在2019-09-18完成股东变更,由北京陌陌科技有限公司变更为海南喵咖网络科技有限公司,100%控股。而无论ZAO的执行董事雷小亮和监事王力,同时也是海南喵咖网络科技有限公司的两大股东(各持股50%)。

更重要的是,雷小亮和王力均为陌陌高管,其中雷小亮是陌陌联合创始人、游戏业务负责人,王力则是陌陌联合创始人、总裁兼COO。

这只是陌陌孵化的众多产品之一。据不完全统计,2018年以来陌陌先后推出七款新产品,包括哈你、DOKI、MEET相册三款摄像录影产品,以及是他、赫兹、CUE、聊聊四款社交产品。

“在陌陌的子产品库中,最火的是ZAO,但就目前用户和业内人士的反应来看,陌陌继续探索ZAO的争议很大,风险也很大。”比达分析师李锦清说。

陌陌收购的板块同样面临不确定性,2018年2月,陌陌以超过7亿美元的价格收购探探,后者从2018年6月开始并入陌陌财报。因为内容问题,2019年4月底,探探在各大应用商店下架,陌陌开始对探探进行全面自查整改。直到2019-09-18,探探的下载和支付服务全面恢复。

在陌陌的计划中,探探将帮助陌陌提升增值业务营收,2019年二季度,陌陌增值业务营收同比增长169%至9.5亿元,但探探仍未盈利。

财报显示,2019年二季度,探探净亏损4.23亿元,去年同期为净亏损9480万元;不按照美国通用会计准则计量,探探净亏损4910万元,去年同期为净亏损5140万元。

陌陌方面解释说,探探净亏损大幅增加的原因是,二季度确认了探探创始团队3.237亿元的股权奖励费用。不过,刨除股权激烈影响,探探二季度运营亏损仍有4790万元,这就意味着,在业务层面,探探仍未走出亏损状态。

直播三年之痒

押宝的新产品尚不能独当一面,营收主力直播难以突破增长困境。

自陌陌2016年披露直播业绩以来的14个季度,直播营收在13个季度里占比陌陌总营收过半,大部分时间超过了八成。2016年四季度,直播拉动陌陌营收还曾实现524%的增长。

也正是在2016年,阿里放弃了私有化计划,多次减持陌陌股票。目前阿里已经不再出现在陌陌主要股东列表之中。有观点认为,直播不光让陌陌逆袭,还让陌陌掌握了自己的命运。

如今直播依然能决定陌陌的命运,不过已不再神奇,进入2018年,也就是陌陌推出直播业务的第三个年头,直播营收增幅低于100%,陌陌营收增幅也结束了三位数增长,这也是陌陌规模性上线新产品、收购探探的时间。

2019年陌陌直播的天花板更加明显,2019年一季度、二季度,直播营收同比分别增长14%、18%,陌陌营收的同比增幅分别是35%、32%。

其他直播平台也处在减速甚至亏损换增长的困境。2019年二季度,YY净利润连续三个季度下滑,非美国通用会计准则下净利润4.2亿元,同比下滑53.4%。对此,YY董事长兼CEO李学凌解释,“BIGO在海外的营销和市场费用较多,所以导致了净利润的下滑”。

映客也交出了一份转亏的财报,2019年上半年营收14.9亿元,同比增长34.9%,亏损2754万元。映客方面给出的亏损原因是“加大了创新产品与技术投入所致”。

“网络直播的用户和营收已接近天花板,这一点平台早有意识,也试图在社交场景或海外市场找增量。”李锦清表示,“以陌陌为例,‘回归’社交后,不管是孵化还是收购,产品整合难度不大,但难在商业化。布局海外市场的平台,也有类似的难题,另外还要面临产品本土化、内容合规方面的考验”。

(责编:黄玲丽、陈键)

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